PRERONA INFORMATION ADVOCACY

প্রত্যক্ষ ও পরোক্ষভাবে যাদের নির্যাতনের মুখোমুখি হতে হয়েছে, তাদেরকে জরুরি সেবা আর তথ্য সহায়তা দেওয়ার জন্য ’সংযোগ’ একটি সমন্বিত তথ্যভাণ্ডার।
Brac
কেউ সহিংসতার মুখোমুখি হলে তার বিভিন্ন সেবার প্রয়োজন হয়। যেমন: চিকিৎসা বা স্বাস্থ্যসেবা, আইনসংক্রান্ত সেবা, মনোসামাজিক সেবা, নিরাপদ আশ্রয়, সামাজিক অন্তর্ভুক্তিমূলক সেবা ও অন্যান্য সেবা। রাষ্ট্রীয় ও ব্যক্তিমালিকানাধীন বিভিন্ন প্রতিষ্ঠান এ ধরনের সেবা দিয়ে থাকে। কিন্তু সেবাগুলো কীভাবে, কোথায় পাওয়া যেতে পারে তা অনেকের অজানা থাকায় সঠিক সময়ে সঠিক ব্যবহার হয়ে ওঠে না। ‘সংযোগ’-এর উদ্দেশ্য হচ্ছে এ ধরনের সব তথ্য যেন সহজেই এক জায়গায় পাওয়া সম্ভব হয়, তা নিশ্চিত করা।
বাংলাদেশের ৬১টি জেলায় উপজেলাভিত্তিক জরিপ করে ‘সংযোগ’ তৈরি করা হয়েছে। এখানে সকল ধরনের সেবার নাম, সেবাদানকারী প্রতিষ্ঠানের নাম, ঠিকানা, দায়িত্বপ্রাপ্ত ব্যক্তির পদবি, মোবাইল ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানাসহ সকল তথ্য রয়েছে।
শোষণ ও বৈষম্যমুক্ত পৃথিবী গড়ে তোলার লক্ষ্যে ব্র্যাক প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। এরই ধারাবাহিকতায় ‘সংযোগ’ একটি অন্যতম প্রয়াস।

সংযোগ অ্যাপে যে সকল তথ্য পরিষেবাসমূহ পাওয়া যাবে

এই অ্যাপ সারভাইভারদের নিম্নলিখিত পরিষেবা প্রদান করে

ভুক্তভোগী কেন্দ্রিক এপ্রোচ

.
ভুক্তভোগী-কেন্দ্রিক নীতিমালা বজায় রাখা হবে; যেমন ভুক্তভোগী ব্যক্তির প্রতি শ্রদ্ধাশীল থাকা, তার ইচ্ছা বা পছন্দ এবং মর্যাদা নিশ্চিত করা, তার প্রতি সংবেদনশীল থাকা, ঘটনার গোপনীয়তা রক্ষা করা, সকল ক্ষেত্রে বৈষম্যহীন আচরণ করা।
.
যেকোনো সেবার জন্য রেফার করার আগে ভুক্তভোগীর সম্মতি নেওয়া হবে, যদি ভুক্তভোগী সম্মতি দেওয়ার অবস্থায় না থাকেন, তাহলে তার অভিভাবক বা পরিবারের সদস্যদের থেকে অনুমতি নেওয়া হবে এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের ক্ষেত্রে আইনি অভিভাবকের সম্মতি নেওয়া হবে।
.
আইনি প্রমাণের প্রয়োজন ছাড়া ভুক্তভোগী ব্যক্তির পরিচয় এবং ঘটনার বিবরণের ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা বজায় রাখতে হবে।
.
ভুক্তভোগীর সমালোচনা না করে, সহানুভূতি এবং সংবেদনশীলতার সাথে তার কথা শোনা হবে।
.
সংযোগের সেবা এবং সেবা নেওয়ার পদ্ধতি সম্পর্কে ভুক্তভোগী ব্যক্তিকে জানানো হবে।
.
তাদের এই পরিষেবা নেওয়ার পদ্ধতিগুলো সম্পর্কে জানানো।
.
পরবর্তী পদক্ষেপ নেওয়ার জন্য ভুক্তভোগীর সম্মতি নিশ্চিত করা (নাবালক ভুক্তভোগীর ক্ষেত্রে পিতামাতার সম্মতি নেওয়া)।
.
সেবা দানকারী সংস্থার সাথে ভুক্তভোগী ব্যক্তির যোগাযোগ করিয়ে দেওয়া হবে। প্রয়োজনে ভুক্তভোগী ব্যক্তিকে সেবাকেন্দ্রে নিয়ে যাওয়ার জন্য সহায়তা করা হবে।
.
যদি প্রয়োজন হয় বা ভুক্তভোগী ব্যক্তি অনুরোধ করে তবে ভুক্তভোগী ব্যক্তিকে স্বাস্থ্য সেবা কেন্দ্রে নিয়ে যাওয়ার জন্য সঙ্গ দিন।
১০ .
সম্ভাব্য সব উপায়ে ভুক্তভোগীর নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হবে।
১১ .
অনুমতি সাপেক্ষে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে ভুক্তভোগীর সাথে যোগাযোগ করা হবে এবং তার অগ্রগতি ও প্রয়োজনীয়তার তথ্য সংগ্রহ করা হবে।
১২ .
সমস্ত তথ্য গোপন রাখা হবে এবং বিনা অনুমতিতে প্রকাশ করা হবে না (ভুক্তভোগী ব্যক্তি কাকে ঘটনা জানাবেন বা জানাবেন না, সেটি তার নিজস্ব সিদ্ধান্তের ওপর নির্ভরশীল)।
১৩ .
প্রয়োজনীয় সেবাসমুহের সাথে সংযোগ ঘটানোর মধ্য দিয়ে ভুক্তভোগীর সামাজিক সম্পৃক্তকরণ বা অন্তর্ভুক্তিতে সহায়তা করা হবে।

বিঃদ্রঃ- এই ওয়েবপেইজে প্রদত্ত সকল সেবা-পরিষেবার তথ্যাবলী ব্র্যাক বিভিন্ন সরকারী-বেসরকারী প্রতিষ্ঠানের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করে এবং বিভিন্ন প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট থেকে সংগ্রহ করেছে। তাই কোন তথ্য বিভ্রান্তির জন্য ব্র্যাক কর্তৃপক্ষ দায়ী থাকবেনা।

পুলিশ, ফায়ার সার্ভিস ও অ্যাম্বুলেন্স

৯৯৯

নারী ও শিশু নির্যাতন

১০৯

বাংলাদেশ পুলিশ

১০০

সরকারী আইনি সহায়তা

১৬৪৩০

Preronai Support
Typically replies within an hour

Preronai Support
Hi there 👋

How can I help you?
1:40
×
Chat with Us